Como Comprar?
É muito fácil, poderá fazê-lo na nossa loja online, através do telefone 212 432 125 ou com o nosso Gestor Comercial que habitualmente o visita.
Como posso pagar?
Dispomos de várias formas de pagamento:
- Cartão de crédito ou débito (para compras online)uº
- Referência Multibanco (para compras online, telefone ou presencial)
- Contra reembolso através de numerário ou cheque à ordem de Traditionpotential Lda.
A Inovmed Group disponibiliza um prazo de 30 dias para pagamento das suas faturas caso escolha a opção contra reembolso com cheque.
Em parceria com a Grenke oferecemos a possibilidade de pagar os seus equipamentos até 60x. Consulte-nos!
Quando recebo a minha encomenda?
As encomendas serão entregues num prazo de 48h em Portugal Continental. Ilhas e União Europeia depende do método de envio escolhido consoante o tipo de artigo.
Quanto pago pelo transporte?
Os custos associados ao seu envio serão oferecidos pela Inovmed caso a sua encomenda seja superior a 100€ antes do IVA.
Em encomendas inferiores a este valor, será cobrado uma taxa
A encomenda está incorreta e agora?
Os enganos são normais e de fácil resolução. Quando verificar que a sua encomenda não está correta entre em contacto connosco por telefone ou por e-mail e informe que produtos são necessários trocar. Enviaremos o material correto pela nossa transportadora que fará a recolha do material a devolver. Os custos associados serão a cargo do cliente, salvo se o erro for originado pela Inovmed Group.
Só se aceitam trocas nas seguintes condições:
- Produtos previamente aprovados pela direcção técnica;
- Até 14 dias após a entrega nos termos do artº10º nº1 e ss do DL 24/2014, de 14 de fevereiro, alterado pela Lei nº47/2014, de 28 de julho;
- Na sua embalagem original devidamente selada, não comprometendo a sua revenda;
NOTA: Caso os produtos devolvidos estejam abertos ou apresentem sinais de uso os mesmos não serão aceites e serão cobrados os custos associados ao transporte.
Devoluções
Prazo:
Nos termos do artº10º nº1 e ss do DL 24/2014, de 14 de fevereiro, alterado pela Lei nº47/2014, de 28 de julho, para compras efetuadas através do site, o cliente dispõe de 14 dias para devolver do seu produto.
Reembolso:
O valor dos produtos devolvidos será reembolsado, após a receção dos mesmos, no prazo de 7 dias. O reembolso será feito por transferência bancária para IBAN indicado pelo cliente.
Morada para devoluções:
Praceta Acácio Lino nº7B 2825-834 Funchalinho
Só se aceitam devoluções nas seguintes condições:
- Produtos previamente aprovados pela direcção técnica;
- Até 15 dias após a entrega;
- Na sua embalagem original devidamente selada, não comprometendo a sua revenda;
NOTA: Caso os produtos devolvidos estejam abertos ou apresentem sinais de uso os mesmos não serão aceites e serão cobrados os custos associados ao transporte.
Rotura de stock
A Inovmed Group não pode ser responsabilizada pela entrega parcial de encomendas que resultem de rotura de stock ou indisponibilidade por parte do fabricante. Será avisado na sua fatura se os artigos em falta serão enviados posteriormente sem custos associados ou se deverá efetuar um novo pedido.
Caso tenha urgência nos artigos em falta e não possa esperar pela sua reposição, por favor, entre em contacto connosco e informe que não pretende o envio dos mesmos.